ВОЗВРАТ ТОВАРА

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Также на ряд товаров нашего магазина не распространяется возможность возврата - это технически сложно устроенное оборудование (прим. "Закон о защите прав потребителей") такие виды товара как: цифровые микроскопы, приборы ночного видения, телескопы с электронными монтировками, тепловизоры, цифровые лупы, цифровые бинокли, а также лазерные дальномеры относятся к категории не возвратных товаров. Возврат таких товаров возможен только, по техническим неисправностям изготовителя.

При отказе потребителя от товара магазин вернет Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для того чтобы осуществить возврат купленного товара в нашем магазине, вам необходимо написать на электронную почту support@evaoptics.ru запрос о возврате и указать номер заказа из Вашего личного кабинета, с Вами свяжется наш менеджер для дальнейших инструкций.

ОБМЕН ТОВАРА

В нашем интернет магазине действует услуга обмена товара, в случаях если Вам доставили технически неисправный товар, а также при обмене на более дорогой товар. При обмене товара, все расходы по отправке и доставке товара покупатель берет на себя.

Для того чтобы обменять товар, Вам необходимо написать нам на электронную почту support@evaoptics.ru и запросить обмен товара, указав номер заказа, который Вы сможете найти в личном кабинете. После этого с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения обмена и с дальнейшими инструкциями. 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: support@evaoptics.ru

Телефон: